logo
phone 8 913 744 66 53 пн-вс: с 9.00 до 21.00
pin г. Новосибирск
triangle ул. Воинская 3-я, 33, автомойка, зал ожидания
triangle ул. Степная 5, 1 этаж, офис 105

Вопросы и ответы

  • ОСАГО

  • Что такое е-ОСАГО?

    С 1 июля 2015 года вступили в силу поправки к Закону об ОСАГО, дающие водителям возможность оформить и оплатить полис ОСАГО в режиме онлайн на сайтах страховых компаний. С 1 января 2017 года заключение электронных полисов ОСАГО обязательно для страховых компаний. При оформлении е-ОСАГО вы получаете электронный документ по e-mail и в личном кабинете, который равнозначен полису, оформленному «по старинке» в офисе.
    Оформить е-ОСАГО вы можете, если: вы до этого страховали этот автомобиль обычным образом — данные проверяются в РСА по предыдущему полису, не страховали вовсе или страховали иной автомобиль – в этом случае будет необходимо загрузить в Личный кабинет сканы или фотокопии тех Ваших документов или документов на ТС, данные которых отсутствуют в системе РСА.

  • Какие документы нужны для оформления полиса ОСАГО?

    Для оформления полиса ОСАГО необходимо предоставить оригиналы или копии следующих документов:
    Свидетельство о регистрации ТС
    Действующий талон техосмотра или диагностическая карта
    Паспорт Страхователя
    Водительское удостоверение Страхователя

  • Можно ли внести изменения в полис е-ОСАГО?

    Да. Для этого обратитесь к своему страховому агенту.

  • На какую сумму можно застраховать автомобиль? От каких рисков?

    ОСАГО можно застраховать в любом субъекте Российской Федерации независимо от места регистрации автомобиля, при этом территориальный коэффициент, влияющий на стоимость при расчете цены полиса, определяется по прописке собственника автомобиля.

  • Какие льготы полагаются по ОСАГО гражданам с ограниченными возможностями?

    Гражданам с ограниченными возможностями (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям предоставляется компенсация в размере 50% от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования.
    Указанная компенсация предоставляется при условии использования транспортного средства лицом, имеющим право на такую компенсацию, и наряду с ним не более чем двумя водителями.
    Компенсации страховых премий по договору обязательного страхования являются расходным обязательством Российской Федерации. Российская Федерация передает органам государственной власти субъектов Российской Федерации полномочия по выплате инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования, установленной настоящей статьей.
    В соответствии с действующим законодательством, страхователи, относящиеся к льготным категориям, оплачивают страховую премию по ОСАГО в полном объеме, а затем через государственные органы социальной опеки получают компенсацию 50% от уплаченной ими страховой премии.

  • Что делать, если меня остановит сотрудник ГИБДД?

    Инспекторы ГИБДД проверяют легитимность электронного полиса ОСАГО через специальный сервис МВД России или с помощью официального сайта РСА (Российского Союза Автостраховщиков).
    Информация о порядке проверки сотрудниками ГИБДД электронных полисов ОСАГО доведена до всех заинтересованных лиц Главным управлением по обеспечению безопасности дорожного движения МВД России, в том числе до региональных подразделений Госавтоинспекции письмом от 03.07.2015 №13/12-у-4440.
    Для упрощения процедуры проверки электронного полиса ОСАГО необходимо возить с собой распечатку электронной копии, полученной от страховой компании.
    В любом случае электронный полис ОСАГО или его распечатанная копия равносильны оригинальному полису в бумажном формате и принимаются всеми учреждениями РФ.

  • Как расторгнуть договор е-ОСАГО?

    Договор расторгается по стандартной процедуре в одном из наших офисов.

  • Электронный полис дешевле бумажного?

    Цена полиса не зависит от способа оформления. Оба варианта имеют одинаковую стоимость, просто вы можете сэкономить время на посещении офиса Ингосстраха и оформить полис ОСАГО дома в режиме онлайн.

  • Нужно ли менять электронный полис ОСАГО на бумажный?

    Электронный документ имеет такую же силу, как и полис на бланке Гознака. Необходимости в получении бумажного экземпляра нет. Если вы хотите иметь на руках типографский бланк полиса, всегда можно обратиться в один из наших офисов.

  • Будет ли учтена скидка за безаварийное вождение?

    В процессе оформления и расчета мы автоматически проверяем ваши данные через единую информационную систему Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Если вы отъездили предыдущий год без аварий, получите скидку за безаварийную езду. При этом обязательно проверяйте корректность введенной информации. Бывает, что пропущенная буква в фамилии или имени водителя приводит к тому, что скидка за безаварийную езду не будет применена, так как данные в системах РСА и переданные через наш сайт просто не совпадут.

  • Я проездил год без аварий, какую скидку я получу?

    Согласно тарифу, за каждый год безаварийной езды скидка на страхование ОСАГО увеличивается на 5 %.

  • Срок действия техосмотра (талона или диагностической карты) скоро заканчивается. Можно ли купить полис ОСАГО?

    Купить полис ОСАГО можно при наличии действующего талона ТО (диагностической карты) на момент заключения договора.

  • Сколько водителей можно вписать в полис ОСАГО?

    Действующее законодательство не ограничивает количество лиц допущенных к управлению ТС, но в полисе ОСАГО всего 4 строчки, куда можно вписать водителей. Если вам необходимо вписать больше водителей, то сделать это можно на обороте полиса. Либо выбрать вариант без ограничения количества лиц допущенных к управлению.

  • Как вписать дополнительного водителя в полис ОСАГО?

    Для внесения изменений в полис ОСАГО вам нужно обратиться в любой наш офис. Обращаем ваше внимание на то, что в зависимости от возраста и стажа водителя, которого вы хотите внести в список лиц, допущенных к управлению ТС, может потребоваться корректировка стоимости страхового полиса.

  • Куда обращаться в случае ДТП, если полис получен в одном городе, а ДТП произошло в другом городе?

    При наступлении страхового случая вы можете обратиться за выплатой в любое ближайшее к вам отделение страховой компании.

  • В какой срок надо передать документы в компанию при наступлении страхового случая по ОСАГО?

    Необходимые документы следует передать страховщику в кратчайший срок, но не позднее 5 рабочих дней после ДТП.

  • Что делать в случае утери полиса ОСАГО?

    При утрате страхового полиса ОСАГО вы должны обратиться в страховую компанию, где вы приобретали полис, для получения дубликата.

  • Какие документы необходимы для расторжения полиса ОСАГО?

    Для расторжения полиса ОСАГО необходимо предоставить в офис ВСК следующие документы:
    Договор купли-продажи
    Оригинал полиса
    Оригинал квитанции об оплате
    Реквизиты счета для получения средств

  • Может ли обратиться за выплатой по ОСАГО не собственник машины, если доверенность нотариально не оформлена?

    Заявление на страховое возмещение может написать либо собственник, либо физическое лицо, имеющее имущественный интерес (по генеральной доверенности).

  • Техосмотр

  • Диагностическая карта официальна?

    Диагностическая карта является легитимной. Она вносится в официальную базу ГИБДД ЕАИСТО. Для проверки данных Вашей карты после прохождения ТО, перейдите по ссылке.

  • Как произвести оплату?

    При помощи формы для онлайн платежей.

  • Какая дата оформления будет в диагностической карте?

    Диагностическая карта оформляется день в день , т.е. дата оформления будет такой же как дата прохождения техосмотра. Дату оформления изменить нельзя.

  • Что будет, если личные данные при оформлении диагностической карты были введены неверно?

    Перед отправкой данных для прохождения техосмотра, есть возможность дополнительно проверить внесенные данные. Чаще всего ошибки в поле VIN номер и Регистрационный знак. Будьте внимательны, менять данные нельзя.

  • Действуют ли акции и скидки для наших клиентов?

    Да! При оформление через оператора полиса ОСАГО на год, техосмотр будет в подарок!

  • Необходимо ли иметь Диагностическую карту в оригинале или я могу получить ее на e-mail?

    Согласно действующему законодательству, а именно приказу №7 от 10.08.2015 и закону №82-ФЗ от 06.04.2015 Вы не обязаны иметь Диагностическую карту на бумажном носителе. Только ее 15-ти значный номер который внесен в официальную базу ЕАИСТО ГИБДД. В связи с этим мы отправим диагностическую карту Вам на email.

  • Какая информация необходима для прохождения Диагностической карты?

    Данные ПТС (паспорт транспортного средства) или данные СРТС( свидетельство о регистрации транспортного средства), а так же: марка шин, пробег машины, тип топлива.

  • Как выглядит Диагностическая карта и что за уникальный код?

    Как выглядит карта (либо фото либо ссылка на карту). В системе ЕАИСТО формируется уникальный 15-значный номер, присваиваемый карте при регистрации ТС и срок действия Диагностической карты - заключения о соответствии ТС требованиям безопасности.

  • Для чего вообще нужна Диагностическая карта и обязан ли я ее предъявлять по первому требованию сотруднику ГИБДД?

    Диагностическую карту иметь всегда с собой не обязательно – инспектор ГИБДД не вправе требовать её с водителя. Карта необходима только для оформления полиса ОСАГО или КАСКО. Диагностическая карта подтверждает допуск Транспортного Средства к участию в дорожном движении, как на территории РФ, так и за её пределами в соответствии с международными договорами РФ.

  • Как оформить ОСАГО без диагностической карты в Новосибирске?

    По причине карантина и согласно ФЗ от 25.05.2020 № 161-ФЗ в период с 1 марта по 30 сентября 2020 года заключение договора ОСАГО возможно без прохождения техосмотра. В этом случае страхователь должен будет предоставить диагностическую карту в страховую компанию в течение одного месяца со дня отмены ограничительных мер по противодействию распространению коронавирусной инфекции

  • Как пенсионеру пройти техосмотр бесплатно в Новосибирске?

    Действительно, государством предусмотрены льготы на прохождения ТО для пенсионеров - бесплатный осмотр или скидка 30-50%.
    Фактически при бесплатности для пенсионера за техосмотр платит государство коммерческой структуре пунктов технического осмотра (ПТО).
    Соответственно, чтобы бесплатно получить услугу, нужно подать соответствующее заявление в Администрацию Новосибирска или Департамент транспорта Новосибирской области. Где уточнят: когда можно подать заявление, какие документы необходимы, и не исчерпаны ли уже льготные лимиты по ТО в этом месяце.
    Обычно требуются документы: паспорт, на машину СТС или ПТС, водительские права, пенсионное удостоверение.
    Стандартная процедура:
    Подать заявление
    В течение 5 дней принимается решение о льготе
    В течение 10 дней пенсионер должен подписать соглашение со своей стороны
    В течение 7 дней перечисляются средства получателю субсидии
    Пенсионер в течение 10 дней должен "представить отчет об использовании субсидии" (чек, квитанция)
    Нецелевое использование средств недопустимо

  • Я могу оформить полис ОСАГО с данной диагностической картой?

    Да,для этого вам понадобится лишь регистрационный номер диагностической карты состоящий из 15 цифр. Этих данных будет достаточно для оформления полиса ОСАГО, либо Е-ОСАГО (самостоятельно) на сайте страховой компании.

  • Не приходит ничего на почту?

    Такое бывает по нескольким причинам:
    1. Заявка может обрабатываться более 30 минут т.к база ЕАИСТО бывает перегружена. (техподдержка свяжется с вами, если с обработкой заявки возникнут трудности);
    2. Проверяйте почту внимательно, возможно, письмо автоматически попало в папку "СПАМ".

  • Диагностические карты, фотофиксация и новые штрафы — как и когда поменяется процедура прохождения техосмотра?

    Техосмотр-2020: как проходить и что поменялось
    Диагностические карты, фотофиксация и новые штрафы — как и когда поменяется процедура прохождения техосмотра
    Новые правила прохождения технического осмотра автомобилей были утверждены президентом Владимиром Путиным еще осенью 2019 года. Операторов обязали фотографировать процедуру, сотрудникам ГИБДД разрешили аннулировать диагностические карты, а владельцам автомобилей позволили приезжать на сервис реже, но ввели штраф за езду без техосмотра. Все эти нововведения должны были заработать в июне-июле 2020 года, однако пандемия коронавируса внесла свои коррективы.
    Минувшей весной из-за режима самоизоляции и закрытия сервисных центров многие автомобилисты остались без техосмотра, сервисные центры во многих регионах закрыты до сих пор. Власти быстро нашли решение — водителям временно разрешили оформлять полиса ОСАГО без диагностических карт. А все новые правила прохождения техосмотра перенесли на весну 2021 года.
    Как пройти техосмотр сейчас
    Весь текущий год и до марта следующего года правила прохождения техосмотра и получения диагностических карт останутся прежними. Из-за пандемии власти решили не менять ничего в работе сервисов в этом году. С открытием сервисных центров автомобилисты смогут спокойно пройти процедуру в своем регионе и получить все необходимые документы.
    Действующие правила предусматривают прохождение техосмотра раз в два года для автомобилей от трех до семи лет. Машины старше семи лет должны проходить техосмотр каждый год. Автомобили младше трех лет полностью освобождены от обязательного технического осмотра. Пока остается прежней процедура техосмотра и для автомобилей такси — обязательное посещение пункта ТО раз в полгода.
    Что изменится и когда
    С 1 марта 2021 года заработают новые правила прохождения техосмотра. От прохождения ТО полностью освободят автомобили младше четырех лет. Машины в возрасте от четырех до десяти лет будут обязаны приезжать на обязательный техосмотр раз в два года. А каждый год эту процедуру обяжут проходить автомобили старше десяти лет. Эти же правила будут распространяться на мотоциклы, грузовики грузоподъемностью до 3,5 т, прицепы и полуприцепы.
    Ежегодно на техосмотре будут также проверять автобусы, грузовики грузоподъемностью более 3,5 т, учебные автомобили возрастом младше пяти лет. Если возраст вышеперечисленного транспорта больше пяти лет — техосмотр полагается каждые полгода. Также раз в полгода проходить ТО будут автомобили такси старше пяти лет. А более новые машины такси станут приезжать в сервис на техосмотр реже, один раз в год.
    Как будут следить за прохождением техосмотра
    Вместе с изменениями по прохождению техосмотра весной 2021 года в силу вступят новые правила обязательной фотофиксации автомобилей при заезде и выезде из сервиса. Кроме фотографий будут фиксироваться и координаты автомобиля, чтобы точно определить, в том ли сервисе и в то ли время сделаны снимки прохождения ТО.
    Согласно нормативным документам, на таких изображениях должна хорошо быть видна передняя часть машины с маркой, цветом и регистрационным знаком. Ранее предлагалось также проводить съемку VIN-номера автомобиля, но этот пункт позже был исключен как трудновыполнимый.
    В фотоматериалах будут также указаны координаты автомобиля в момент съемки. Они должны совпадать с координатами пункта техосмотра из реестра операторов ТО. Координаты машины будут определяться с помощью спутниковой навигации с точностью определения не дальше 15 метров. Таким образом, проверяющая сторона сможет удостовериться, что машина действительно была на техосмотре в указанном сервисе. Все фотографии должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью. Такая мера должна защитить снимки от подделки.
    Как накажут за отсутствие техосмотра
    Министерство транспорта уверяет, что новые правила не повлияют на стоимость прохождения техосмотра, но зато искоренят незаконные схемы и заочное прохождение ТО. Наказывать тех, кто покупает диагностические карты в интернете или вовсе ездит без техосмотра, будут штрафами. Изначально предполагалось, что штрафовать водителей и пункты техосмотра начнут с 26 июля 2020 года. Но срок вступления в силу новых штрафов тоже перенесли из-за пандемии и отсрочки новых правил техосмотра.
    Теперь штрафы за техосмотр вступят в силу только с 1 марта 2022 года. Нарушения планируют фиксировать с помощью дорожных камер, сверяя регистрационный номер автомобиля с базой техосмотра. Штраф за езду без техосмотра будет приходить не чаще одного раза в сутки и составит для водителей 2 тыс. рублей.
    Предусмотрены также штрафы для операторов технических станций и сотрудников страховых компаний, их будут штрафовать за выдачу диагностической карты без реальной проверки автомобиля. Сумма штрафа составит от 5 тыс. до 300 тыс. руб. в зависимости от того, кого признают виновным — конкретного сотрудника, должностное лицо или юридическую организацию.
    Список операторов техосмотра начнут формировать зимой. Технические станции смогут подать заявление на аккредитацию по новым требованиям с 15 января 2021 года. В качестве преимущества им обещано право более позднего прохождения процедуры соответствия требованиям. Подтверждать соответствие операторы должны будут раз в два года, а проверять их будут МВД и Российский союз автостраховщиков. Минэкономразвития также готовит пакет мер поддержки для добросовестных операторов ТО.

  • COVID-19

  • Что такое COVID-19?

    COVID-19 – это респираторная инфекция, вызываемая коронавирусом SARS-CoV-2 (2019-nCoV). Аббревиатура расшифровывается как Corona Virus Disease 2019. Важно отметить, что коронавирус - это не диагноз, а обобщенное название семейства вирусов, в которое входят несколько штаммов (разновидностей), включая SARS-CoV-2 (2019-nCoV), вызывающий COVID-19. Такие вирусы являются возбудителями различных болезней, например, ОРДС (острый респираторный дистресс-синдром) или пневмонии (вкл. ОДН – острая дыхательная недостаточность) и т.п.

  • Как программа сочетается с другими?

    Классический полис не покрывает болезни, новая программа его расширяет. Если человек застраховал жизнь (страховой случай — смерть по любой причине), его семья получит две выплаты.

  • Кого можно застраховать?

    Себя или другого человека в возрасте от 7 до 70 лет. Можно купить страховку от коронавируса для семьи.

  • Как диагностируют коронавирус?

    С помощью теста — мазка из носовой полости или зева. Исследование проводится по ОМС, а также в коммерческих компаниях. Узнать, где проводят диагностику, вы можете в своем медучреждении.

  • Можно ли расторгнуть договор?

    Можно. Если это произошло в срок до 14 дней с момента его заключения, вам вернут премию. При истечении 14 дней премия не возвращается.

  • У меня уже есть классический полис НС. Покрывает ли он риски заболевания, вызываемого коронавирусом?

    Если у Вас классический полис НС, то базовый продукт включает в себя ТОЛЬКО риски страхования от несчастных случаев. Никакие заболевания, в т.ч. инфекционные он не покрывает.

  • У меня уже есть полис в который включен риск «смерть по любой причине». При покупке полиса защиты от COVID-19 я дважды заплачу за одно и то же?

    НЕТ. В случае приобретения полиса защиты от COVID-19, ваша жизнь будет застрахована по двум страховым программам. Если произойдет летальный исход, то выплата будет осуществлена по двум полисам в пределах страховых сумм, установленных для этого риска в каждом страховом полисе.

  • Какие конкретно риски покрываются полисом?

    1. Смерть в результате инфекционного заболевания, а именно коронавируса (вкл. CoVID-2019).
    2. Инфекционное заболевание — факт диагностирования инфекционного заболевания.
    В рамках настоящего Полиса под определением «Инфекционное заболевание» понимается заболевание коронавирусной инфекцией (вкл. CoVID-19), диагностированное в качестве основного согласно МКБ-10 (Международная классификация болезней).

  • Диагноза «Коронавирус» не существует. В России его никогда никому не поставят.

    «Коронавирус» — это обобщенное название семейства вирусов, в которое входят несколько штаммов (разновидностей), включая COVID-19. Все эти вирусы являются возбудителями различных болезней, например ОРДС (острый респираторный дистресс-синдром) или пневмонии (вкл. ОДН — острая дыхательная недостаточность) и т.п.
    Страховым событием по полису защиты от COVID-19 по риску «инфекционное заболевание» признается заболевание при наличии справки/выписки из медицинского учреждения или медицинской карты.
    ВАЖНО!
    Наличие положительных результатов лабораторных исследований на возбудителя семейства коронавирусов (вкл. CoVID-2019) без заключения врача не является основанием для признания случая страховым.
    Предъявления Больничного листа (листа нетрудоспособности) недостаточно, поскольку в нем отсутствует диагноз, причины заболевания и результаты исследований.

  • Если человек заболеет повторно в период действия полиса?

    Выплата по риску «Инфекционное заболевание» осуществляется однократно в период действия полиса.
    В настоящий момент, согласно статистике ВОЗ, случаев подтвержденного повторного заражения коронавирусами не зафиксировано.

  • Как осуществляется диагностика коронавирусов в нашей стране?

    В настоящее время диагностика в РФ осуществляется по медицинским показателям в виде теста (мазки из зева и носовой полости), анализа крови, КТ и/или иных методов диагностики, проведенных для подтверждения/выявления коронавирусной инфекции (вкл.CoVID-19), утвержденных Минздравом России. Исследования проводятся в рамках ОМС
    Согласно протоколу МинЗдрава РФ в обязательном порядке тестируются лица:
    А) которые посещали страны с повышенным уровнем заражения 14 и менее дней назад и находятся на карантине в режиме самоизоляции.
    Б) люди с выраженными респираторными симптомами (повышение температуры тела, сухой кашель, сдавленность дыхания и т.п.) при обращении к терапевту по ОМС.
    В коммерческих лабораториях в настоящее время данные исследования не проводятся.

  • Можно ли страховать иностранных граждан с оформленным ВНЖ в РФ (пример иностранные студенты)?

    Можно. На страхование принимаются иностранные студенты, прибывшие на территорию РФ для обучения более 1 месяца назад

  • Можно ли застраховать по программе гражданина РФ, имеющего ВНЖ в странах с введенным карантином (Италия, Испания Франция)?

    Можно

  • Можно ли застраховать родственника?

    Полис можно оформить на родственников при условии, что они подпадают под условия оформления полиса.

  • Территория покрытия

    Весь мир

  • Как осуществляется досрочное расторжение?

    В случае отказа Страхователя от Договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения, если договор не вступил в действие — Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию в полном объеме;
    Если договор вступил в действие — Страховщик возвращает Страхователю уплаченную страховую премию пропорционально сроку действия договора страхования;
    Возврат страховой премии/части страховой премии осуществляется в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от Договора.

    В случае отказа Страхователя от Договора по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения, страховая премия возврату не подлежит.

  • Что должен делать клиент в ситуации подтвержденного заболевания, вызванного короновирусной инфекцией?

    В срок не позднее 30 дней сообщить от этом страховой компании и предоставить необходимые для урегулирования страхового события документы.

  • ВОЗ объявила мировую пандемию коронавируса. Будет ли действовать полис в данной ситуации?

    ВОЗ не является органом, влияющим на объявление чрезвычайного положения/ситуации в конкретной стране. Его заключения носят рекомендательный характер, поэтому на действие полиса НЕ ВЛИЯЮТ.

  • Что произойдет с полисом если будет объявлен режим ЧС?

    Полис продолжает действовать, выплаты по страховым случаям, возникшим и заявленным до/вовремя или после введения режима ЧС, осуществляются в полном объеме.

  • КАСКО

  • Что такое КАСКО?

    Это полис добровольного страхования, который позволяет защитить Ваш автомобиль от случайностей или действий других лиц: авария, угон, повреждение, кража, наезд на препятствие, стихийные бедствия. Вы самостоятельно определяете перечень рисков и страховое покрытие, которые подходят для Вашего образа жизни – при малой эксплуатации Вы можете застраховаться только от угона, а если Вы используете автомобиль каждый день, скорее всего, потребуется страхование от ущерба (ДТП).

  • Сколько стоит КАСКО на машину?

    На цену полиса влияет большое количество факторов:
    Основные параметры – это характеристики автомобиля и данные о водителе.
    Далее по значимости следует выбор комбинации основных рисков: ущерб, угон и гибель авто. Выбор комбинации определяет не только стоимость, но и степень страховой защиты вашего авто.
    Финальная цена будет зависеть от добавленных опций (помощь на дороге и другие), а также выбора франшизы.

  • Оставил онлайн заявку на страхование КАСКО. Какие мои дальнейшие действия?

    Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время и обсудит условия страхования, назначит встречу с представителем.

  • Какие документы необходимы для страхования КАСКО?

    Если авто не кредитный, то : ПТС , Свидетельство о регистрации ТС , Водительское удостоверение (если список лиц, допущенных к управлению, ограничен) , 2 комплекта ключей (если есть автозапуск , документы на авто запуск)
    Если авто кредитный, то: кредитный договор , реквизиты банка , ПТС (оригинал или копию),Свидетельство о регистрации ТС , Водительское удостоверение (если список лиц, допущенных к управлению, ограничен) , 2 комплекта ключей (если есть автозапуск , документы на авто запуск).

  • Что значит рисковый автомобиль?

    Автомобиль, признанный наиболее угоняемым по внутреннему регламенту Страховой Компании.

  • Каков максимально допустимый возраст ТС для страхования КАСКО?

    Каков максимально допустимый возраст ТС для страхования КАСКО?

  • Если у водителя имеется полис ОСАГО, есть ли необходимость в страховании КАСКО?

    Решение купить полис КАСКО каждый из водителей принимает на свое усмотрение, поскольку данное страхование для всех является добровольным. Большую роль при принятии решения играет принципиальная разница между страхованием ОСАГО и КАСКО. Так, полис ОСАГО обеспечивает страхование гражданской ответственности страхователя перед потерпевшими в ДТП по его вине (с восстановлением собственного ТС за свои средства). В то же время, при помощи КАСКО можно защититься от риска существенных трат при дорожно-транспортных происшествиях, угоне, противоправных действиях третьих лиц, падении на авто различных предметов, стихийных бедствиях. Целесообразно иметь оба полиса.

  • Можно ли проверить полис КАСКО по номеру

    В каждой страховой компании существует своя база полисов КАСКО. Проверить полис КАСКО по номеру можно, позвонив на горячую линию компании или в интернете: Существует ли единая база данных РСА для проверки подлинности полиса КАСКО? Если номер полиса ОСАГО можно проверить в единой базе данных РСА, для полисов КАСКО такой базы не существует. Дело в том, что это добровольный вид страхования, соответственно, РСА проверкой полисов КАСКО не занимается.

  • Застраховаться и не переплатить. Выгодно ли покупать онлайн-Каско?

    Сегодня добровольно-принудительно Каско оформляют водители, которые покупают авто в кредит. Если верить исследованию автомобильных экспертов, Каско в офисе страховщика стоит дороже, чем у онлайн-посредника.

  • Если автомобиль еще не стоит на учете, действует ли риск «Хищение»?

    Да, действует. Однако по закону вы должны зарегистрировать автомобиль в ГИБДД в течение 10 рабочих дней после покупки.

  • Возможно ли заключить договор на электроавтомобиль или праворульный автомобиль?

    Общих ограничений по приему на страхование по типу двигателя нет, однако в вашем регионе могут быть введены свои ограничения.

  • Должен ли я предоставить 2 комплекта ключей и брелоков?

    Вы предъявляете на осмотр столько, сколько у вас есть, это фиксируется в акте осмотра.

  • Что относится к наружным деталям кузова?

    Бамперы (передний и задний, включая накладки),
    решетка бампера,
    решетка радиатора,
    крылья передние,
    пороги левых / правых боковин,
    крылья задние,
    двери салона/кабины (включая ручки открывания),
    капот двигателя,
    крышка/дверь багажника,
    крыша (включая металлический люк),
    заглушки на кузовных деталях,
    накладки на фары (если входят в штатную комплектацию или застрахованы как дополнительное оборудование).

  • Можно ли застраховаться по КАСКО, если имеются некоторые повреждения на автомобиле?

    Да, мы можем принять такой автомобиль на страхование, но поврежденные детали не будут застрахованы до того момента, как вы не отремонтируете их и не предоставите автомобиль на осмотр, где мы зафиксируем, что с ними теперь все в порядке.

  • Могу ли я быть страхователем, когда допущенным к управлению будет только мой отец?

    Да, вы можете быть страхователем, но страховой случай распространяется только на людей, которые застрахованы по договору КАСКО, то есть, вписаны в данный полис (либо договор заключается с условием «без ограничений лиц, допущенных к управлению ТС»).

  • Почему стоимость КАСКО возросла, я же не был виновником ДТП?

    По договору страхования КАСКО застрахован ваш автомобиль, а не ответственность водителя перед потерпевшим в ДТП, поэтому мы возмещаем ущерб вне зависимости от того, являетесь вы виновником или потерпевшим, соответственно, при расчете стоимости полиса КАСКО на будущий год учитывается каждый страховой случай, произошедший во время действия предыдущего договора.

  • Почему мой автомобиль стал дешевле, а КАСКО стало дороже?

    Каждый год автомобиль теряет определенный процент от своей стоимости, поэтому страховая сумма по договору ежегодно уменьшается. Но, если вы хотите чтобы амортизационный износ не учитывался, возможно оформить GAP (неиндексируемая страховая сумма).

  • Мой автомобиль оценили в 1 млн руб., могу ли я увеличить стоимость до 1,5 млн руб.?

    Среднерыночную стоимость ТС возможно либо увеличить, либо уменьшить только на 5%.

  • Если водитель не вписан в полис КАСКО, будет ли возмещение при наступлении страхового случая?

    Застрахованы лишь те водители, которые вписаны в полис КАСКО. Но вы всегда можете сделать полис без ограничений по количеству водителей.

  • Каков % износа за год?

    Договором страхования установлена безусловная франшиза по рискам «Хищение» и «Ущерб», для случаев полной фактической и конструктивной гибели ТС, в следующих размерах, в % от страховой суммы: в отношении ТС 1 года эксплуатации — 20 % за год; в отношении ТС 2-го и последующих годов эксплуатации — 12 % за год.

  • Что такое тоталь и сколько он составляет?

    Полная гибель автомобиля — причинение ТС таких повреждений, при которых его ремонт оказывается экономически нецелесообразным. Это значит, что стоимость восстановительного ремонта равна или превышает 65% действительной стоимости застрахованного ТС на дату заключения договора страхования, если иное не предусмотрено договором.

  • Есть ли возможность выплат деньгами, а не ремонтом?

    Приоритетной формой возмещения является ремонт транспортного средства. При этом форма страхового возмещения (выплата в денежной форме или ремонт на станции технического обслуживания) может зависеть от условий заключенного договора страхования, риска, по которому осуществляется обращение, и иных особенностей процесса урегулирования, предусмотренных Правилами страхования.

  • ДМС

  • Что такое Полис ДМС

    Это добровольное медицинское страхование с целью получения качественной медицинской помощи.

  • Страховое покрытие

    Определяется объёмом медицинских услуг, которыми вы сможете воспользоваться в течение всего периода страхования. В зависимости от того, какое покрытие вы хотите выбрать, будет зависеть и стоимость полиса ДМС, и возможность его оформления.

  • Для каких целей нужен полис ДМС?

    Если вы хотите иметь возможность выбирать лечебные учреждения и лечащего врача, оперативно получать высококвалифицированную медицинскую помощь и своевременно консультироваться у специалистов различного профиля.

  • От чего зависит цена?

    На стоимость медицинского полиса влияют:
    пол, возраст и состояние здоровья;
    сфера деятельности застрахованного (отсутствие/наличие в работе риска, вероятность профессиональных заболеваний);
    перечень услуг, входящих в продукт;
    выбранная сеть клиник.

  • Какие документы нужны для оформления?

    Потребуется только паспорт или иной документ, удостоверяющий личность страхователя или его представителя.

  • Что служит поводом для обращения за услугами по полису ДМС?

    Возникновение острого заболевания, осложнение или обострение хронического, травма (в том числе ожог, обморожение) или отравление.

  • Какие документы требуются для обращения в поликлинику?

    Полис ДМС.
    Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
    Для ребенка требуется паспорт либо свидетельство о рождении, а также паспорт одного из родителей или законного представителя, сопровождающего ребенка.

  • Что не является страховым случаем?

    Услуги, не входящие в программу.
    Услуги, оказанные без медицинских показаний.
    Услуги, оказанные по вашему желанию, без назначения врача.
    Услуги, оказанные в медицинских или иных учреждениях, не предусмотренных программой или договором страхования, кроме случаев, согласованных с нашей компанией.
    Услуги, входящие в перечень исключений из программы.

  • Можно ли застраховать семью?

    Да, можно.

  • Можно ли обслуживаться в нескольких поликлиниках?

    Да, в течение срока действия полиса вы можете обслуживаться в нескольких клиниках одновременно.

  • Клещ

  • Какие документы нужны для оформления?

    Оформить полис страхования можно онлайн на нашем сайте без предоставления документов. При оформлении вам потребуются паспортные данные Страхователя, ФИО и даты рождения застрахованных (как в паспорте или свидетельстве о рождении).

  • Можно ли застраховать семью?

    Да, можно.

  • На какой срок оформляется полис?

    При выборе денежной компенсации — на 6 месяцев, при организации медицинских услуг — на 1 год.

  • Какова стоимость страховки от клеща?

    Цена на полис страхования от укуса клеща зависит от выбранной компенсации и её размера. Например, можно выбрать денежную компенсацию или организацию медицинских услуг при наступлении страхового случая.

  • Зачем страховаться от укусов клещей, если есть полис ОМС?

    В отличие от программы ОМС, полис «Росгосстраха» «РГС Защита от клеща» включает в себя дополнительные услуги для застрахованных:
    лабораторные исследования,
    экстренная серопрофилактика иммуноглобулином,
    наблюдение у специалиста,
    госпитализация с полным медикаментозным обеспечением.

  • Какие болезни вызывают клещи?

    Так называемые иксодовые клещи, широко распространенные практически на всей территории РФ, являются переносчиками крайне опасных заболеваний:
    Энцефалит — тяжелая вирусная инфекция, поражающая центральную и периферическую нервную систему, которая может повлечь за собой паралич и даже смерть.
    Боррелиоз (болезнь Лайма) — заразная инфекция, поражающая кожу, нервную систему, суставы и сердце.
    Геморрагическая лихорадка — острое инфекционное заболевание человека, характеризующееся лихорадкой, выраженной интоксикацией и кровоизлияниями на коже и внутренних органах.
    Гранулоцитарный анаплазмоз человека — острое трансмиссивное инфекционное заболевание, осложнения которого могут привести к тяжелым последствиям, вплоть до летального исхода.
    Моноцитарный эрлихиоз человека — природно-очаговая трансмиссивная инфекция, поражающая кожу, печень, ЦНС и костный мозг.

  • Почему клещи нападают на человека?

    Источником питания клещей является кровь млекопитающих, именно поэтому их жизнедеятельность проходит в постоянном поиске её донора.

  • Как передаются возбудители инфекции от клеща к человеку?

    Чаще всего это происходит двумя путями:
    через укус клеща (трансмиссивным)
    при раздавливании клеща (контактным)

  • Где чаще всего встречаются клещи?

    Наиболее вероятно обнаружить клеща в высокой траве, на кустарниках или стволах деревьев, особенно на краю леса, вдоль тропинок, по которым проходят люди или животные.
    Встречаются клещи не только в лесной и луговой зоне, но и в степи.

  • Когда клещи наиболее активны?

    В России сезон активности клещей длится с марта по ноябрь.

  • Возможно ли определить по внешнему виду клеща, является ли он переносчиком опасной инфекции?

    Иксодовый клещ, зараженный вирусом энцефалита или боррелиозом, ничем не отличается от обычных особей.

  • Где чаще всего на теле можно обнаружить клеща?

    Клещ не сразу присасывается к коже, иногда между его попаданием на кожные покровы и присасыванием проходит 2-4 часа. Он выискивает удобное место, где слой кожи тонкий, и кровеносные сосуды (капилляры) расположены близко.
    Наиболее вероятные места присасывания клеща:
    область шеи
    голова (чаще всего за ушами)
    паховая область
    подмышечные и подколенные впадины.

  • Возможно ли заразиться в случае обнаружения на коже не присосавшегося клеща?

    Такая возможность есть по следующим причинам:
    клещи, прежде чем найти подходящее место, несколько раз могут пробовать прокусить кожу в других местах и тем самым занести вирус энцефалита или других заболеваний.
    если на теле есть небольшие царапины, ранки, то просто проползая по этому месту, клещ может занести туда вирус.
    клещи-самцы присасываются ненадолго, на 10-15 минут. Ползущий клещ может быть самцом, который уже попил крови и отцепился.

  • Возможно ли заразиться при удалении присосавшегося клеща с животных?

    Да, вероятен контактный путь заражения, поэтому такую процедуру рекомендуется проводить в резиновых перчатках.

  • Какие профилактические меры необходимо предпринимать для предотвращения укусов клещей?

    Правильная одежда. Для прогулок по местности потенциального обитания клещей выбирайте одежду и обувь максимально прикрывающую открытие участки тела.
    Обрабатывайте одежду и обувь репеллентами. Обращайте внимание на то, куда по инструкции необходимо их наносить на кожу или на одежду.
    По возвращении с прогулки проверьте одежду, примите душ и внимательно осмотрите себя.
    Обрабатывайте домашних животных средствами, которые отпугивают паразитов.
    Жителям регионов, где часто встречается клещевой энцефалит, врачи рекомендуют делать профилактические прививки.

  • Что делать, если укусил клещ?

    По возможности необходимо сразу обратиться за медицинской помощью. При её отсутствии, постарайтесь удалить клеща сразу же, как обнаружили. Вероятность инфицирования выше при длительном контакте.
    Сохраните клеща для последующего анализа в лаборатории
    Обратитесь в лечебное учреждение в течение нескольких дней для проведения анализа на инфекции
    При невозможности сдачи клеща для исследования сдайте анализ крови на наличие антител к вирусам
    Следуйте всем врачебным рекомендациям.

  • Как правильно удалять клеща?

    Для удаления клеща желательно обратиться в медицинское учреждение. В тех случаях, когда такой возможности нет, удалить клеща возможно с помощью:
    Специализированных приспособлений для удаления клеща
    Пинцета
    Нити
    Вращательных движений пальцев рук
    Перед извлечением клеща место его присасывания необходимо обработать антисептическими средствами. Процедуру желательно выполнять в медицинских перчатках для снижения риска заражения.
    После извлечения клеща оставшуюся на теле ранку необходимо обработать антисептическими препаратами.
    Клеща стараются удалить живым вместе с головой, поскольку в его голове находятся слюнные железы, в которых содержится материал для лабораторного исследования на наличие инфекций. Не все медицинские учреждения имеют необходимое оборудование для исследований неживых клещей или частей их тел.

  • Какие меры профилактики проводятся при укусе или наползании клеща?

    Тактика профилактических мероприятий определяется результатами лабораторных исследований, поскольку укус «здорового» клеща не представляет угрозы здоровью человека. Исследование клеща позволяет выявить тип инфекции. При положительных результатах на клещевой энцефалит пациенту вводят иммуноглобулин в регламентированные сроки или проводят неспецифическую профилактику. При положительных результатах на другие инфекции проводится антибиотикопрофилактика. Для всех, получивших те или иные профилактические средства, рекомендовано контрольное обследование через 1,5 месяца.

  • Какие симптомы клещевого энцефалита и боррелиоза?

    Симптомы клещевого энцефалита и боррелиоза обычно проявляются в течение 2-й недели после укуса. К общим симптомам относятся:
    озноб
    повышение температуры до 38-40 градусов
    головная боль
    ломота в теле
    Отличительным признаком боррелиоза является ярко-красное пятно в месте укуса, которое постепенно увеличивается.

  • Какая лабораторная диагностика проводится при укусе клеща?

    Выбор метода обследования во многом зависит от сроков обращения в медицинское учреждение. При своевременном обращении и при наличии клеща, годного к лабораторному исследованию, проводится определение антигена клещевого энцефалита, прямая микроскопия для выявления боррелий, ПЦР-диагностика. В случае отсутствия клеща через 48 часов проводится определение антигена клещевого энцефалита в сыворотке крови и/или ПЦР-диагностика. В случае позднего обращения, на 4-10 сутки после момента укуса – антигена вируса клещевого энцефалита, а при обращении позже 10 суток – антитела-иммуноглобулины класса М к клещевому энцефалиту, боррелиозу, и другим инфекциям. Лабораторные методы позволяют на доклиническом этапе диагностировать факт заражения клещевыми инфекциями и провести своевременную профилактику.

  • Сколько раз я могу обратиться в Страховую компанию по страховому событию?

    Вы можете обращаться за получением медицинской помощи при каждом укусе клеща.

  • Уменьшится ли страховая сумма, если я уже обращался за медицинской помощью в случае укуса клеща?

    Да, страховая сумма уменьшается на величину ранее произведенной страховой выплаты.
    Если общее количество выплат по более ранним обращениям исчерпало предусмотренную условиями страхования страховую сумму, то договор автоматически прекращает своё действие.

Close



Посмотреть на карте Новосибирска